業種別シフト作成ガイド
飲食店のシフト作成|ホールと厨房の人数配置と希望の集め方
飲食店のシフトは、客数の波が大きく、ホールと厨房で必要な人が違うため、人数が合っていても店が回らないことがあります。学生アルバイトが多い店では、希望の集め方でも手間がかかります。
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飲食店・居酒屋のシフト作成が難しい理由
飲食店のシフトは、客数の波と持ち場の違いが重なるため、人数が合っていても店が回らないことがあります。
- ピークと閑散の差が大きい:ランチとディナー、金曜夜や週末など、忙しい時間は決まっています。全体の人数だけで決めると、ピークに足りず、閑散時間に余ります。
- ホールと厨房で必要な人が違う:人数が足りていても、調理ができる人が全員休みだと営業できません。持ち場ごとに、入れる人を確認する必要があります。
- 仕込みと閉店作業の時間:営業時間の前後に、仕込みや片付けの時間があります。勤務時間に含めないと、現場の負担とずれます。
- 急な欠勤の連絡:シフトに穴が開いたとき、代わりに入れる人を探す連絡に時間がかかります。
土曜のシフト表の例(ホールと厨房)
席数の多くない店舗の、土曜1日分の配置の想定例です。ホールと厨房を分けて、ピークの前後に仕込みと片付けの人を重ねています。
| 時間帯 | ホール | 厨房 | ねらい |
|---|---|---|---|
| 10:00〜11:00 | 0人 | 2人 | 仕込み。調理ができる人を先に入れる |
| 11:00〜14:00 | 3人 | 2人 | ランチのピーク。レジと配膳を分ける |
| 14:00〜17:00 | 1人 | 1人 | アイドルタイム。休憩はこの時間に集める |
| 17:00〜22:00 | 4人 | 3人 | ディナーのピーク。土曜は金曜より1人増やす |
| 22:00〜23:00 | 1人 | 1人 | 閉店作業。鍵を閉める担当を固定する |
飲食店・居酒屋の必要人数は、場面ごとに確認する
ホールと厨房を分けて数えると、足りない持ち場に気づけます。次の表は考え方の想定例です。
人数は店舗の席数・メニュー・客数で変わります。自店の過去の混雑を振り返って書き換えてください。
| 場面 | 確認すること | 調整の例 |
|---|---|---|
| ランチのピーク | ホールと厨房に、それぞれ何人必要か | ピークの前後30分は、仕込みの人を重ねる |
| ディナーのピーク | 料理の提供とレジを同時に回せるか | 金曜・土曜は人数を増やす日として別に決める |
| 仕込み・開店前 | 調理ができる人が先に入っているか | 仕込み担当は勤務開始を早める |
| 閉店作業 | 最後まで残る人と、鍵を閉める担当 | 閉店担当を固定する人を決めて、交代の日も明記する |
飲食店のシフト希望を集めるときの確認点
締切の日時と、締切後に変更したいときの連絡先を、募集と一緒に伝えておくと、行き違いが減ります。
- 通常の希望と、試験・長期休暇など期間限定の変更を分けて聞く
- 入れない曜日だけでなく、入れる時間帯も聞く
- ホール・厨房など、できる持ち場を最初に整理しておく
週末の夜と閉店担当の偏りを見る
飲食店では、金曜・土曜の夜と閉店担当に希望が集まりにくく、同じ人に偏りがちです。出勤回数ではなく、「週末の夜に入れる日のうち、実際に何回入ったか」で見ると、負担の違いが分かります。閉店担当は、手当や翌日の勤務開始を遅らせるなどの配慮もあわせて検討すると、不満が出にくくなります。
飲食店・居酒屋のシフトに、Excel・専用ツール・AIをどう使うか
シフトエンジンは、10〜30人規模の小売店向けに作られており、希望の回収・人数の確認・Excel出力を支援します。ホールと厨房のように持ち場ごとの配置を管理したい場合は、機能が合うかを事前にお問い合わせください。人数の確認は、無料の人数チェックツールや、AIとCLIを使った検算でも行えます。
人数や休憩の確認は、AIが作った案をプログラムで検算する方法もあります。AIには、氏名ではなく記号を渡してください。
よくある質問
飲食店のシフトは、何人体制で決めればよいですか?
客数の波と持ち場によって変わるため、一律の人数はありません。過去の忙しかった時間を振り返り、時間帯ごとに、ホールと厨房の必要人数を書き出すところから始めてください。
アルバイトの希望をLINEで集めてよいですか?
集められますが、文章がばらばらになり、転記に時間がかかります。同じ項目で集める方法(フォームや提出リンク)を検討すると、集計が楽になります。
無料で使える方法はありますか?
無料のExcelテンプレートや、人数チェックのツールがあります。ツールの選び方は、無料と有料の違いを整理した記事を参考にしてください。
飲食店で、急な欠勤が出たときはどうしますか?
代わりに入れる人の候補と連絡の順番を、あらかじめ決めておきます。ホールと厨房で候補を分けておくと、連絡が早くなります。
学生アルバイトの試験期間は、どう把握しますか?
学期の初めに、試験や長期休暇の予定をまとめて聞いておきます。通常の希望と期間限定の変更を分けて聞くと、直前の変更が減ります。
シフトエンジン
まずは、無料のツールとテンプレートから。
人数チェックやExcelテンプレートは、業種を問わず登録なしで使えます。シフトエンジンは小売店向けのツールです。小売店の運営の場合は、今のExcelの使い方を無料で相談できます。